Serviços
O Serviço Técnico de Tecnologia da Informação presta os seguintes serviços à comunidade ECA:
O serviço de Suporte Técnico abrange todas as atividades de manutenção do parque computacional e telefonia da Escola, instalação de softwares, projeto e instalação de pontos de rede, configuração de equipamentos periféricos (como impressoras, scanners, etc.) dentre outras. Para solicitar um destes serviços, cadastre seu pedido aqui.
A equipe de audiovisual é responsável pela preparação e manutenção dos equipamentos das salas de aulas, defesas e auditórios do prédio principal da ECA, assim como pelas transmissões de eventos por IPTV ou Videoconferências.
Este serviço oferece o acesso a vídeos ao vivo, em eventos que ocorram nos diversos auditórios da USP e transmitidos através do site www.iptv.usp.br. Para solicitar este serviço, reserve a sala do evento e encaminhe o formulário preenchido para o Serviço Técnico de Tecnologia da Informação.
Veja as próximas transmissões on line.
É uma tecnologia que possibilita a participação de pessoas, que estiverem em regiões geográficas diferentes, em uma reunião de maneira simultânea. Todos os participantes podem ver e dialogar uns com os outros devido à comunicação audiovisual em tempo real.
Para solicitar este serviço, agende a sala Egon Schaden ou a sala de reuniões, nº 108, e encaminhe o formulário preenchido para o Serviço Técnico de Tecnologia da Informação.
Para maiores informações ligue para 3091 4014 ou por envie um e-mail para stieca@usp.br.
Senha da rede ECA
Para utilizar os computadores ligados à rede ECA, é necessário realizar um cadastro pelo site.
Este serviço consistem em permitir o acesso e hospedagem de páginas web no servidor da ECA. Para solicitar, o docente responsável pelo conteúdo das páginas deve acessar o Sistema Hospeda. Se depois de criado o site, for necessária a alteração de alguma informação cadastral, como um novo webmaster ou endereço virtual, utilize o mesmo sistema.
Salas
O Pró-Aluno é um programa da Pró-Reitoria de Graduação da USP que tem sua parte técnica gerenciada pelo Centro de Tecnologia da Informação de São Paulo, e sua administração realizada pela Superintendência de Tecnologia da Informação. O projeto visa colocar laboratórios de informática à disposição dos alunos de graduação.
A sala possui 22 microcomputadores conectados à internet, configurados com o sistema operacional Windows e Pacote Office, ambos atualizados. Para utilizar esta sala, procure o monitor da sala ou alguém da equipe do Serviço Técnico de Tecnologia da Informação.
A Sala de Pesquisa é de uso preferencial dos alunos de pós-graduação, mas pode ser utilizada também pelos alunos da Escola de Artes Dramáticas, funcionários, docentes e alunos de graduação em projeto de iniciação científica da ECA.
Está equipada com 7 microcomputadores conectados à internet, configurados com o sistema operacional Windows e Pacote Office, ambos atualizados. Para utilizar esta sala, faça sua solicitação de conta na rede ECA.
Desenvolvimento
Desenvolvimento de sistemas automatizados que visam facilitar, agilizar e controlar procedimentos administrativos e Suporte as hospedagens nos servidores da ECA.
Desenvolvimento de sistemas automatizados que visam facilitar, agilizar e controlar procedimentos administrativos e Suporte as hospedagens nos servidores da ECA.
Em nosso portal de sistemas temos sistemas como: Reserva de salas, Estágios, Chamados, Hospedagem e outros.
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Sistemas de Informação
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Desenvolvimento de sistemas e automação de processos através de análise, elaboração de Documento de Requisitos, Modelagem de Dados, Desenvolvimento, Implantação, elaboração de manual, treinamento e manutenção;
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Busca por sistemas, soluções e tecnologias para demandas administrativas;
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Estuda, propõe e implementa novas tecnologias/softwares para a melhora dos sistemas administrativos.
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Site da ECA
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Suporte, desenvolvimento e implementações na plataforma do site da ECA e suas páginas internas;
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Gerenciamento de tipos de conteúdo, grupos, permissões e funcionalidades;
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Treinamento e orientação para atualização de conteúdo;
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Criação de formulários;
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Criação de estrutura para publicação de conteúdo.
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Contas de usuários
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Gerenciamento e atendimento de solicitações de contas de usuários no site da ECA e sistemas administrativos;
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Gerenciamento de contas de webmasters nos serviços de FTP;
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Gerenciamento e Renovação anual de usuários da Rede ECA.
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Hospedagem de Sites
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Suporte as hospedagens nos servidores da ECA;
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Atendimento a webmasters internos e externos a ECA nas hospedagens nos servidores da ECA;
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Suporte
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Atendimento as demandas e solicitações de automação de processos (tipo de chamado no SOS "Suporte em Website");
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Orientação aos setores e docentes na busca por soluções em website e banco de dados;
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Criação e vetorização de logos, confecção de banners, placas de mesa e crachás;
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Atendimento telefônico e presencial aos usuários (alunos, docentes, servidores, outros);
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Colaboração com as demandas da Seção de Audiovisual e Tecnologia da Informação – SCATEI. Suporte técnico (computadores, redes e audiovisual) aos usuários – in loco – quando necessário, na ausência dos técnicos da SCATEI.
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Servidores
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Gerenciamento do backup dos servidores da ECA;
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Colaboração no gerenciamento de webservice Apache e IIS;
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Manutenção do modelo de dados replicados pela DTI-USP no servidor de banco de dados da ECA.
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